أعلنت ستريم خلال مؤتمر صحفي عقدته مساء أمس ، عن آخر التطورات التي حققتها ،في إطار استراتيجيتها لوضع الزبائن في قلب اهتماماتها، وكشفت شركة بومار كومباني، تحت علامتها التجارية ستريم، عن مجموعة من المبادرات التي تعزز علاقتها بهم، بما في ذلك تطوير خدماتها الخاصة بخدمة ما بعد البيع ذلك بفندق غولدن توليب باب الزوار.

مريم بوطرة

بدأ المؤتمر بالتذكير بالنجاح الذي حققته هذه الحملة في عام 2022، حيث أبرز مسؤول التسويق لطفي محبوب، ما تم تحقيقه أين تمكنت ستريم من إصلاح الآلاف من الأجهزة على مستوى الوطن، وذلك بشكل مجاني يُبرز هذا الإنجاز الالتزام القوي في تلبية حاجيات الزبائن نظرا للخبرة التي اكتسبتها في تصنيع الألواح الإلكترونية وإصلاح الشاشات.

 وأضاف محبوب منوها بهذه العلامة الوحيدة في الجزائر التي تقدم مدة طويلة للضمان "5" سنوات وأكد بأن ستريم تلتزم للعام الثاني على التوالي بإصلاح تلفزيوناتها الخارجة عن الضمان 100% بالمجان، تحت شعار "أصلح تلفازك الخارج عن الضمان مجانا، الفرصة الثانية".

تجديد منصة خدمة ما بعد البيع: ستريم تقدم تحديثات مبتكرة لتعزيز تجربة العملاء

وقد أعلنت الشركة أيضا عن إطلاق تحديثات جديدة في منصة خدمة ما بعد البيع الرقمية الخاصة بها وتطبيقها STREAM APP لجعل تجربة زبائنها أكثر سلاسة وشفافية هذا ما صرح به مسؤول الاتصال شمس الدين بن عمران والتي تشمل الميزات الجديدة تتبع حالة الأجهزة التي تم إيداعها للتصليح، بالإضافة إلى إمكانية الزبائن تحديد مواعيد زياراتهم مباشرة عبر الإنترنت، مما يوفر خدمة أسرع وأكثر فعالية.

وفي الختام تم إبراز أهداف حملة تصليح أجهزة ستريم الخارجة عن الضمان لعام 2023 ، ما يثبت التزام الشركة في تعزيز علاقاتها مع زبائنها من خلال تقديم خدمات عالية الجودة.