في إطار سياسة المقاربة الجوارية للمديرية العامة للأمن الوطني ، من خلال إشراك المواطن في المعادلة الأمنية من جهة و من جهة أخرى التكفل بإنشغالاتهم المختلفة، بالتركيز على ترسيخ ثقافة التبليغ و التواصل مع مصالح الشرطة ، لا سيما عن طريق الأرقام الخضراء الموضوعة تحت تصرفهم ، تلقت مصالح أمن ولاية الشلف خلال شهر أكتوبر 2023 ، 3206 مكالمة هاتفية عبر الرقم الأخضر: 1548 .

وذلك على خط النجدة 17 ،و الخط الأخضر 104 الخاص بالتبليغ عن حالات إختفاء أو إختطاف الأطفال و كذا الموزع الهاتفي والتي تمثلت في التبليغ عن وقوع جرائم مثل الإعتداءات ، الشجارات و السرقات و غيرها من القضايا الإجرامية أين تم إستقبال و التعامل مع 15 مكالمة.

في حين تم إستقبال 29 مكالمة حول حوادث المرور، وبالنسبة لتقديم يد المساعدة و الإغاثة تم الإستقبال و التعامل مع 06 مكالمات: مكالمات الإستعلام و التوجيه: حيث تم إستقبال 1088 مكالمة، وفيما يخص  التبليغ عن حالات إختفاء الأطفال : تم إستقبال 02 مكالمتين ، كما نجد حالات أخرى بما في ذلك طلب تدخل قوات الشرطة تم إستقبال و التعامل مع 2066 مكالمة.

وعليه ثمنت شرطة الشلف الدور الإيجابي للمواطنين للمساهمة في محاربة الجريمة و تدعوهم للتواصل معها عبر صفحتها الرسمية " شرطة الشلف" بموقع التواصل الاجتماعي فايسبوك و كذلك عن طريق تطبيق " ألو شرطة" الآلية الالكترونية الذي يمكن مستخدمه عن طريق الهاتف الذكي، من طلب المساعدة أو التبليغ عن كل ما يمس بأمنه و سلامته و تدخل مصالح الشرطة الفعال .