11
0
إتصالات الجزائر…تتطلع إلى تحسين تجربة العملاء من خلال فضاء جديد للزبون

في إطار تحسين فضاء الزبون أكدت اتصالات الجزائر من خلال بيان لها، زبائنها بتحسين فضاء الزبون المتاح عبر الموقع الإلكتروني : www.algerietelecom.dzمن خلال إثرائه بإضافة ميزات جديدة .
مريم بوطرة
وأفاد ذات المصدر أنه أصبح بإمكان زبائن اتصالات الجزائر تفعيل خدمة التعبئة الاحتياطية وعرض الخدمات الإضافية والاطلاع على جميع المعاملات المنجزة وذلك من أجل الاستفادة بكل أريحية من خدمة التعبئة الاحتياطية “Idoomly”، ما على الزبون سوى تسجيل الدخول إلى فضاء الزبون والضغط على زر “تفعيل” خدمة التعبئة الاحتياطية للاستفادة من 96 ساعة أنترنت إضافية.
وأضف إلى ذلك، إمكانية إطلاع زبائن إتصالات الجزائر عبر فضاء الزبون على كافة عمليات التعبئة وتسديد الفواتير التي تم إجراءها عن طريق الاتصال بالرقم 1500 الخادم الصوتي التفاعلي أو من خلال الدفع الإلكتروني أوعلى مستوى الوكالات التجارية.

