وأكد نفس المصدر أن "المؤسسة تتقدم بالاعتذار لزبائنها اثر بعض الاضطرابات المسجلة عبر تطبيق بريدي موب"، كما أوضحت أن التطبيق "يخضع حاليا لعملية تحسين الأداء بهدف تقديم خدمة أفضل".

وأوضحت المؤسسة بأن التطبيق "يخضع لأعلى معايير الحماية", كما ان "معظم العمليات تمت بنجاح, غير أن بعض المعاملات سجلت تأخرا محاسبيا وستكون متوفرة في الحسابات فور انتهاء عملية التحديث".

وفي ختام البيان، جددت مؤسسة بريد الجزائر التأكيد على "التزامها بتقديم خدمات ذات جودة عالية وفي مستوى التطلعات"، و"سعيها المستمر لاستعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت ممكن".