ينظم الصندوق الوطني للتقاعد فعاليات "أسبوع المساعدة الاجتماعية في البيت" في نسخته الرابعة، وذلك خلال الفترة الممتدة من 14 إلى 20 ديسمبر 2025.

محمد الحسان رمون

وتأتي هذه المبادرة الوطنية تحت شعار معبر هو: "المساعدة الاجتماعية في البيت..خدمة عمومية تنبض بالقيم الإنسانية"، مؤكدة على البعد الإنساني والاجتماعي لدور الصندوق.

تهدف هذه الحملة إلى تعزيز التكفل الاجتماعي بالمتقاعدين وذوي الحقوق. ويتم تحقيق هذا الهدف من خلال تقديم مرافقة ميدانية مباشرة وموجهة تحديداً نحو الفئات الهشة. وتشمل هذه الفئات بشكل خاص كبار السن، والمرضى، وذوي الإعاقة، والأشخاص الذين يعيشون في أوضاع اجتماعية صعبة.

يُعد هذا الأسبوع بمثابة فرصة للصندوق الوطني للتقاعد لتفقد التزامه الدائم بالتقرب من المتقاعدين والاستماع إلى انشغالاتهم، وهو ما يعكس بشكل واضح قيم التضامن والاحترام الإنساني التي تتبناها الحملة.

وقد أثبت جهاز المساعدة الاجتماعية في البيت فعاليته وقدرته على تحقيق نتائج ملموسة، حيث تكفل خلال سنة 2024 بزيارة ومرافقة أكثر من 31 ألف متقاعد وذي حق. وشملت هذه المرافقة تقديم الدعم اللازم للمتقاعدين في القيام بمختلف الإجراءات الإدارية المطلوبة للحصول على مجموعة متنوعة من التجهيزات واللوازم الطبية.

ومن بين التجهيزات التي تم المساعدة في توفيرها ، أجهزة المساعدة على المشي، والكراسي المتحركة، والسماعات الطبية، وغيرها من المستلزمات الضرورية، مما يزيل العناء الإداري بين مختلف الإدارات عن كاهل المتقاعدين.

مواكبة الرقمنة لتعميم الخدمة
في سياق تطوير الخدمة العمومية ومواكبة العصر من خلال تعميم الرقمنة، يعمل الصندوق الوطني للتقاعد على تطوير خدمة المساعدة الاجتماعية في البيت عن بعد. وقد تم إطلاق هذه الخدمة عبر تطبيق الهاتف المحمول المخصص لفائدة المتقاعدين وأعضاء الصندوق.

تسهل هذه الخطوة الرقمية على المتقاعدين طلب مختلف التجهيزات التي يحتاجونها عن بعد، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة لتحديد موعد لزيارة المتقاعد من طرف المساعد الاجتماعي بشكل مسبق ومنظم.

تؤكد الحملة الرابعة لأسبوع المساعدة الاجتماعية في البيت أن الاهتمام بفئة المتقاعدين وذوي الحقوق هو خدمة إنسانية قبل أن تكون إدارية، وهو ما يجسد التزام الدولة بتوفير الرعاية والكرامة لكافة شرائح المجتمع.